При нарушении сроков доставки заказа на дом покупатель вправе потребовать возврата денег. Сделать это можно, если была внесена предварительная оплата товара - частично или полностью. Свои требования необходимо направлять в письменном виде на юридический адрес продавца, рассказал "РГ" адвокат, управляющий партнер юридической компании AVG Legal Алексей Гавришев. "Просроченная" доставка - повод потребовать полного возмещения убытков. Это право потребителя. "В случае нарушения сроков доставки товаров продавец уплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда товар должен был быть доставлен покупателю до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы", - пояснил механизм Алексей Гавришев.
Российская газета: "Как вернуть деньги при нарушении сроков доставки"
Как вернуть деньги при нарушении сроков
Download • 53KB